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跟踪的最终目的是形成销售万博max手机登录粉
发布时间:2012-12-1  阅读次数:1848  字体大小: 【】 【】【
  还应该河北万博max手机登录粉注意万博max登陆万博max手机登录粉的事项

跟踪信有时候会给你带来惊喜。外贸人应该用一颗平常心来对待日常工作中的每一封邮件,但是没有带来惊喜的时候。不时的积累是胜利的基石,如何让没有成交的客户成交?如何让客户记得你产品?这些都凝聚在每一封邮件中,多点耐心和坚持,就离成功更近!

报价以后怎么办--跟踪啊!

80%销售来源于报价后第4至11次的跟踪

记得在欧洲工作的时候。伙计,先前的美国老板对我说:嗨。做销售,得学会跟踪。

为进一步说明问题。应聘截止最后一天,老板举了一个生动的实例:有个人看到招聘广告。向我投来他简历(最后一天投简历的目的使河北沧州市万博max登陆万博体育max登陆有限公司他简历能放在一堆应聘材料的最上面)一周后,打电话来询问我否收到简历(当然是平安送达)这就万博max登陆万博max手机登录粉是跟踪。四天后,来第二次电话询问我否愿意接受他新的推荐信(西方人对推荐信格外重视)回答当然是肯定的这是第二次跟踪。再两天后,将新的推荐信传真至我办公室,紧接着他电话又跟过来,询问传真内容是否清晰。这是第三次跟踪。对他专业的跟踪工作印象极深。现在美国公司工作。


从那时起。看到美国专业营销人员协会和国家销售执行协会的统计演讲后,体会到跟踪工作的重要性。直到一星期前。对销售的跟踪工作重新进行一番反思。请看生动的统计数据:


2%销售第一次接洽后完成。


3%销售是第一次跟踪后完成。


5%销售是第二次跟踪后完成。


10%销售是第三次跟踪后完成。


80%销售是第4至11次跟踪后完成!


几乎形成鲜明对比的日常工作中。80%销售人员在跟踪一次后,发现。不再进行第二次、第三次跟踪。少于2%销售人员会坚持到第四次跟踪。


跟踪工作使您的客户记住您。首先想到您。一旦客户采取行动时。


但形式上绝不是经常听到"您考虑得怎么样?跟踪的最终目的形成销售。"


更须注意其正确的战略:跟踪工作除了注意系统连续外。


采取较为特殊的跟踪方式。太短会使客户厌烦,加深客户对您的印象;为每一次跟踪找到漂亮的借口;注意两次跟踪时间间隔。太长会使客户淡忘,推荐的间隔为2-3周;每次跟踪切沧州万博max手机登录粉勿流露出您强烈的渴望,想做这一单。调整自己的姿态,试着协助客户解决其问题,解您客户最近在想些什么?工作进展如何?


您的电子商务更是需要您一次次地跟踪请记住:80%销售是第4至11次跟踪后完成!冷漠的网络世界。


每次跟进。试着协助客户解决问题,切物流流出您强烈的渴望---想做这一笔。必需调整自己的姿态。解您客户最近在想些什么?工作进展如何?


1.稳定和及时的跟踪


一般来说在写第一封推广信的时候就已经将每个客户的背景大致了解过一次了也应该对那个客户是重点。那个是一般级别的有了一个大概的印象,哪个是次重点。因此在跟踪客户时也应该依照客户的重点水平来。


对于重点客户。如果每没有收到回信一般在三天后可以再发一封诸如问候的信过去,写完第一封推广信后。问问客户是否已经回到得国家,问问客户是否已经收到邮件和对你邮件有什么看法等等;如果还是没有回信,再一个三天可以发点你产品的简单介绍配上醒目的图片等等;如果这样还是没有回邮,可以考虑能够给客户打个问候的电话。


对于此重点的客户。以免让客户反感。基本上可以同重点客户只是时间上不要如此紧密。


对于一般客户。可以坚持一个月一封邮件的跟踪。第一封推广信后。


2.跟踪信应该写些什么?


就我经验而言。会时时更新我产品的目录,通常我跟踪客户的时候。有了新产品面世都会及时发给这些潜在客户;另外,平时都是多注意当地的一些情况,比如有了什么节目,发生什么重大的事情等等,这些都可以作为和客户联系的手段。

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